Жители Дона могут лично обратиться в орган госвласти с помощью видео- и аудиосвязи — Правительство Ростовской области

SPEKTR_AUDIT_Rostovskaja_oblast_logoС 1 сентября 2016 года в Ростовской области стартует пилотный проект, который позволит вести постоянный личный прием граждан с использованием видеосвязи сетевого справочного телефонного узла Российской Федерации (ССТУ. РФ).

Основная цель проекта — реализация прав заявителей на получение ответов при личном обращении в государственные органы любого уровня: федерального, регионального или муниципального.

 

В каждой территории, каждом ведомстве донского региона организованы универсальные рабочие места, оборудованные специальным программным обеспечением для приема граждан в режиме видеоконференцсвязи, видео- и аудиосвязи.

 

В правительстве области такой прием граждан будет вестись ежедневно в рабочие дни в отделе по работе с обращениями граждан (г.Ростов-на-Дону, пр. Соколова, 15). В администрациях муниципальных образований – в приемные дни согласно графику работы.

 

— Практически 70 процентов обращений граждан – это вопросы, относящиеся к компетенции местного самоуправления. Однако если проблему невозможно решить на местном уровне, гражданин имеет возможность сразу же лично обратиться по компетенции в региональный орган исполнительной власти или федеральный орган, участвующий в проекте, — комментирует значение проекта заместитель губернатора Василий Рудой. — Технические возможности позволяют связаться практически с любым госорганом власти, вплоть до приемной президента.

 

Эффект нововведения – возможность на месте, без написания заявления получить ответ на поставленный вопрос непосредственно от того государственного органа, в чью компетенцию входит решение поставленного вопроса, сэкономив при этом время (не ждать ответа в течение 30 дней согласно российскому законодательству) и деньги, необходимые на проезд к данному органу власти.

 

Напомним, что ранее такая форма работы использовалась только один раз в год – во Всероссийский день приема граждан, традиционно проводимый в декабре ко Дню Конституции РФ.

 

Справочно. В реализации пилотного проекта участвуют федеральные ведомства: Генеральная прокуратура РФ, Министерство внутренних дел РФ, Министерство обороны РФ, Федеральная служба судебных приставов, Федеральная таможенная служба, Пенсионный фонд РФ, Следственный Комитет РФ, Фонд социального страхования РФ, МЧС РФ.

 

Управление информационной политики правительства Ростовской области

@ Алекперова Нина Ивановна, сотрудник управления,

тел. (863) 240-51-35

 

 

Источник  -  Правительство Ростовской области

1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (Еще не оценили)
Загрузка ... Загрузка ...

Комментарии закрыты.

Обратите Ваше внимание:


Отчетность on-line