Расширен список услуг ФНС России, которые доступны для оценки гражданами

  • 25 сентября 2015

SPECTR_AUDIT_FNS_RF_ozenka_rabotyС 1 января 2016 года налогоплательщики смогут оценить работу налоговых органов по приему налоговых деклараций (расчетов). Соответствующее изменение внесено постановлением Правительства России от 23 сентября 2015 года №1012.

 

Ежегодно Налоговая служба принимает более 45 млн налоговых деклараций и расчетов.

Система оценка качества предоставления этой услуги позволит налоговикам оценить уровень удовлетворенности граждан и предпринимать шаги по повышению качества обслуживания налогоплательщиков в инспекциях.

Сформированная по результатам «народного» мониторинга оценка качества предоставления государственных услуг включается в число показателей эффективности деятельности руководителей территориальных налоговых органов.

С 1 января 2015 года налогоплательщики уже оценивают три наиболее востребованные услуги ФНС России:

  1. Государственная регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств;
  2. Предоставление сведений из ЕГРЮЛ;
  3. Бесплатное информирование.

На сегодняшний день получено уже более 470 000 оценок, среднее значение оценки составило 4,9 из 5 возможных. Положительные оценки составили 98,4 % от общего числа полученных оценок.

 

Источник — ФНС России